Levering hos louiseroevase.com

Når du handler hos os på louiseroevase.com, er vores vigtigste opgave at sikre, at dine nye designs og interiørartikler ankommer sikkert og i den stand, du forventer. Vi ved, at glæden ved at have fundet det helt rigtige møbel eller den perfekte lampe først for alvor indfinder sig, når pakken står i din stue. Derfor behandler vi hver enkelt ordre med omhu og respekt for de materialer, vi sender afsted.

Fra vores lager til din dør

Vores sortiment spænder bredt – fra mindre dekorative objekter og tekstiler til større møbler og statement-belysning. Uanset varens størrelse og karakter tilpasser vi leveringsmetoden, så den passer bedst muligt til netop din ordre. Mindre genstande sendes som regel med en af de førende pakkedistributører, mens større og tungere møbler kræver en særlig fragtløsning med fokus på sikker håndtering hele vejen.

For at sikre den bedst mulige oplevelse arbejder vi sammen med erfarne transportører, der forstår at håndtere designmøbler og ømtålelige materialer. Når din ordre er klar til afsendelse, modtager du en bekræftelse, så du kan følge med i forløbet. Vi mener, at gennemsigtighed er en del af god service – derfor holder vi dig informeret, uden at du selv skal efterspørge det.

Levering til kantsten eller inden døre

For større møbler og lamper tilbyder vi levering, hvor varen bringes helt frem til din adresse. I mange tilfælde kan du vælge en løsning, hvor chaufføren placerer møblet ved kantstenen eller den første dør i gadeplan. Ønsker du en mere komplet service, er det ofte muligt at aftale indbæring, så varen placeres i det rum, du ønsker – dog uden at der udføres egentlig montering eller udpakning, medmindre dette er særskilt aftalt.

Det er vigtigt for os at understrege, at du altid bør inspicere emballagen ved modtagelsen. Skulle der mod forventning være synlige tegn på skader under transporten, beder vi dig notere dette over for chaufføren og tage kontakt til vores kundeservice, så vi hurtigst muligt kan finde en løsning. Vi tager ansvar for varen, indtil den er leveret, men en grundig modtagelseskontrol er med til at sikre, at eventuelle problemer kan håndteres uden unødig forsinkelse.

En fleksibel hverdag

Vi ved, at de fleste har en travl hverdag, og at det ikke altid er muligt at være hjemme hele dagen. Derfor tilstræber vi fleksible leveringsvinduer og muligheden for at aftale nærmere ved levering af større genstande. For mindre pakker kan du ofte vælge at få varen leveret til et nærliggende udleveringssted, hvis det passer bedre ind i din planlægning.

Har du særlige ønsker til leveringen – eksempelvis hvis adgangsforholdene kræver ekstra opmærksomhed, eller hvis du bor på en adresse med begrænset adgang for større køretøjer – opfordrer vi dig til at gøre os opmærksom på det allerede ved bestillingen. Jo bedre vi er informeret, jo mere problemfri bliver leveringen for dig.

Vores løfte til dig

Hos louiseroevase.com handler det ikke kun om at sælge produkter. Det handler om at formidle en følelse af hjem, ro og æstetik. Leveringen er den sidste brik i den oplevelse, og vi gør os umage for, at den føles lige så gennemtænkt som de varer, vi sender. Vi pakker med omtanke, vælger samarbejdspartnere med omhu og står til rådighed, hvis noget ikke går som planlagt.

Når du modtager din ordre fra os, håber vi, at du mærker den samme omhu, som vi har lagt i udvælgelsen af hvert eneste produkt. Velkommen til en verden af skandinavisk design – leveret med ro i sindet.